Mitarbeiter im Technischen Support (m/w/d)
- Publiziert: 04.12.2024
Die Gretsch-Unitas GmbH Baubeschläge sucht einen
Mitarbeiter im Technischen Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Nach intensiver Einarbeitung Ansprechpartner bei technischen Fragen zu GU und BKS Produkten
- Erarbeiten von technischen Lösungen für den Innen- und Außendienst, die GU und BKS Niederlassungen sowie deren Kunden im In- und Ausland
- Analyse von Reklamationen und Erarbeiten von Lösungen
- Unterstützung der Neukundengewinnung
- Intensive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und den betroffenen Bereichen
- Projektmanagement
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit dem Schwerpunkt Fenster- oder Türenbau idealerweise Ausbildung als Glaser- / Fensterbauer (Meister, Geselle oder Techniker)
- Erfahrung in der Bearbeitung von technischen Fragestellungen in der Baubeschlagindustrie
- Kenntnisse in MS-Office-Programmen
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse (oder die Bereitschaft, die Englischkenntnisse durch Unterstützung von GU zu lernen bzw. zu verbessern)
- Hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Was wir bieten
- Spannende Aufgaben in einem sympathischen, motivierten Team
- Gehaltspaket nach tariflichen Bestimmungen (Metall-Tarif)
- Diverse Sonderzahlungen nach Tarifvertrag (Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Tarifliches Zusatzgeld / Zusatztage etc.)
- Flexible Arbeitszeiten
- Familiär geführte, erfolgreiche internationale Unternehmensgruppe
- Betriebsrestaurant
- Gute Verkehrsanbindung (A81, S-Bahn ...) und kostenloser Parkplatz
- Diverse Sonderkonditionen durch Corporate Benefits
